Verbesserung der Kundenerlebnisstrategien
- Vereinheitlichung und Verbesserung der Kundenerlebnisstrategie in allen Märkten
- Durchführung und Prüfung zur Analyse der Best Practices für die Kundenerfahrung
- Managerinterviews
- Interviews mit dem Verkaufsteam
- Kundeninterviews
- Optimierung der Messungsstrategie für Kundenzufriedenheit
- Helfen Sie der Personalabteilung, die Rollen und Verantwortlichkeiten in Einzelhandelspositionen neu zu definieren, um sie wünschenswerter und genauer zu machen
- Zusammenarbeit mit HR, um die Rollen und Verantwortlichkeiten in Einzelhandelspositionen neu zu definieren, und sie begehrlicher zu machen.
- Ausarbeitung von inspirierenden Morning-Briefings für Manager und Workshops