SCHULUNGEN & WORKSHOPS

Wir haben hunderte von Managern und die Teams führender Premium- und Luxusmarken wie Dior, Four Seasons Hotels, Yves Saint Laurent oder L'Oreal geschult.

Wir vermitteln den Teilnehmern Beziehungs-intelligenz - die Essenz der Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung. Wir blicken zurück auf XNUMX Jahre Führungserfahrung und XNUMX Jahre Forschung in Beziehungs-Intelligence im Bereich der Luxus- und Dienstleistungsbranche. Beziehungsintelligenz - die Essenz der Kundenerfahrung und Führung heute. Wir stützen uns auf 20 Jahre Führungserfahrung und 10 Jahre Forschung zu Beziehungsintelligenz im Bereich Luxus und serviceorientierte Branchen.

Alle unsere Schulungen können mit physischer Präsenz oder in Form von Webinaren organisiert werden. Aus akademischer Sicht ist sie Dozentin an der ESSEC Business School, am Sciences Po Paris und an der Paris School of Luxury

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Michaela Merk hat die Auszeichnung Certified Speaking Professional® (CSP) erhalten, die höchste Auszeichnung für öffentliches Sprechen und Training, die von der National Speakers Association der Vereinigten Staaten angeboten wird. Im Jahr 2020 besitzen es nur 4 Sprecher in Frankreich und rund 10% aller professionellen Sprecher weltweit.
Michaela Merk zählt seit 2010 zu den Top 100 Excellent Trainers and Speakers.
Sie wurde als Trainingsexpertin für die größte französische Vereinigung von Führungskräften und Managern, die APM, ausgewählt. (Zwei Standorte)

Michaela Merk hat die Auszeichnung zum Certified Speaking Professional® (CSP) erhalten, die höchste internationale Auszeichnung für professionelle Vortäge und Trainings. Das größte europäische Rednerbüro „Speakers Excellence“ zählt sie zu den 100 besten Rednern und Trainern in Europa.

Sie ist Expertin der APM, der grössten Organisation zur Schulung von Führungskräften in Frankreich. Michaela unterrichtet darüberhinaus an führenden Hochschulen und Universitäten wie ESSEC Business School, Sciences Po Paris und Paris School of Luxury.

SCHULUNGS-THEMEN

Leadership in herausfordernden Zeiten:

Wie Sie durch Beziehungs-Intelligenz Ihr Unternehmen stabilisieren und stärken können

Diese Schulung wurde entwickelt, um Führungskräften dabei zu helfen, Zeiten großer Veränderungen besser zu bewältigen, entweder innerhalb ihres Unternehmens oder durch externe Impulse. Wir werden diskutieren, welche wesentlichen Änderungen die Führungskräfte im nächsten Jahrzehnt zu bewältigen haben. Die Teilnehmer lernen die Führungsqualitäten kennen, die sie aufbauen müssen, um solch komplexe und destabilisierende Situationen zu meistern. Ein großer Schwerpunkt dieses Workshops liegt auf der BeziehungsIntelligenz in der Führung, die eine der wichtigsten Führungsqualitäten darstellt, um die Bindungen zwischen Teams und dem gesamten Unternehmenssytem zu stärken. In Zeiten des Wandels brauchen Sie Markenbotschafter, die am stärksten am Veränderungsprozess beteiligt sind. Wir zeigen Ihnen, welche Führungsstile in unsicheren Zeiten ihrem Unternehmen Stabilität verleihen und Vertrauen aufbauen, als Voraussetzung erneuten Wachstums.
Die Teilnehmer
Menschen in Führungspositionen oder solche, die in naher Zukunft Führungsverantwortung tragen werden.

Innovations-Workshop :

Wie entwickle ich kreative Marken und Produkte?

Lernen Sie die Kunst und die Geheimnisse zum Aufbau starker Marken. In diesem hoch interaktiven Workshop lernen die Teilnehmer alle Schritte der Markenbildung kennen: von der Idee bis zur fertigen Marke. Wir geben Einblicke in die Verwendung der Branding-Tools und -Techniken erfolgreicher Premium- und Luxusmarken. Das Lernen von den Besten sollte es den Teilnehmern ermöglichen, sich für ihr eigenes Geschäft und ihre eigenen Marken inspirieren zu lassen, um sie begehrenswerter und einzigartiger zu machen. Jedes Team wird an einem konkreten Projekt arbeiten, da « Learning by Doing » der beste Weg ist, Wissen in Handeln umzusetzen.
Die Teilnehmer
Diese Schulung richtet sich an Personen in einer Organisation oder an Unternehmer, die eine Marke oder ein Unternehmen erstellen oder neu positionieren möchten.

Innovations-Workshop :

Wie entwickle ich kreative Marken und Produkte?

Lernen Sie die Kunst und die Geheimnisse zum Aufbau starker Marken. In diesem hoch interaktiven Workshop lernen die Teilnehmer alle Schritte der Markenbildung kennen: von der Idee bis zur fertigen Marke. Wir geben Einblicke in die Verwendung der Branding-Tools und -Techniken erfolgreicher Premium- und Luxusmarken. Das Lernen von den Besten sollte es den Teilnehmern ermöglichen, sich für ihr eigenes Geschäft und ihre eigenen Marken inspirieren zu lassen, um sie begehrenswerter und einzigartiger zu machen. Jedes Team wird an einem konkreten Projekt arbeiten, da « Learning by Doing » der beste Weg ist, Wissen in Handeln umzusetzen.
Die Teilnehmer
Diese Schulung richtet sich an Personen in einer Organisation oder an Unternehmer, die eine Marke oder ein Unternehmen erstellen oder neu positionieren möchten.

Erfolgreich Führen durch Beziehungs-Intelligenz:

So verwandeln Sie Ihre Teams in engagierte Markenbotschafter

Führungskräfte sind Vorbilder, Trainer und visionäre Führer, die den Weg für ihre Teams festlegen und sie auf ein höheres Leistungsniveau bringen. Manager werden nur dann zu inspirierenden Führungskräften, wenn sie durch Beziehungs-Intelligenz enge Verbindungen zu Ihren Teams aufbauen können. Dies ist die Voraussetzung, damit Ihre Teams zu Markenbotschaftern Ihres Unternehmens werden, die die Werte Ihres Unternehmens leben, verkörpern und verbreiten. Je mehr Markenbotschafter Sie in Ihrem Unternehmen aufbauen, desto erfolgreicher wird Ihr Unternehmen langfristig sein. In diesem Training helfen wir Ihnen, sich als Person und Führungskraft besser kennenzulernen und Führungstechniken durch Beziehungs-Intelligenz zu beherrschen.
Die Teilnehmer
Ihre Aufgabe ist es, Teams zu führen und zu inspirieren, unabhängig von der Branche und der Größe Ihrer Teams. Sie müssen Menschen verwalten, motivieren und in ihre Mission und Aufgaben einbeziehen, die Ihrem Unternehmen dienen.

So begeistern erfolgreiche Leader Verkäufer und Kunden

Diese Schulung hilft Managern in Einzelhandelsfunktionen (Filialleiter, Einzelhandelsdirektoren, Geschäftsführer), ihre Service- und Verkaufsteams durch Beziehungs-Intelligenz zu stärken. Sie ist die zentrale Fähigkeit, die heute erforderlich ist, um ein unvergessliches Kundenerlebnis zu generieren. Die meisten Service- und Verkaufsteams beherrschen ihre Produkte, es fehlen jedoch die emotionalen Komponenten, die für moderne Kunden bei der Auswahl eines Produkts oder einer Marke den Unterschied ausmachen. Je besser Sie Ihre Teams durch Relationship Intelligence verwalten, desto besser können sie diese Fähigkeit im Umgang mit ihren Kunden einsetzen. Nur wenn Ihre Teams mit den Herzen ihrer Kunden sprechen, wird ein Einkaufserlebnis unvergesslich.
Die Teilnehmer
Sie sollten eine Managementverantwortung für Vertrieb oder Service haben, unabhängig von Ihrem Dienstalter oder der Größe Ihres Teams. Sie können für eine Marke, einen Einzelhändler oder in einem Dienstleistungsunternehmen wie dem Gastgewerbe arbeiten. Der Kunde spielt eine zentrale Rolle in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie

So begeistern erfolgreiche Leader Verkäufer und Kunden

Diese Schulung hilft Managern in Einzelhandelsfunktionen (Filialleiter, Einzelhandelsdirektoren, Geschäftsführer), ihre Service- und Verkaufsteams durch Beziehungs-Intelligenz zu stärken. Sie ist die zentrale Fähigkeit, die heute erforderlich ist, um ein unvergessliches Kundenerlebnis zu generieren. Die meisten Service- und Verkaufsteams beherrschen ihre Produkte, es fehlen jedoch die emotionalen Komponenten, die für moderne Kunden bei der Auswahl eines Produkts oder einer Marke den Unterschied ausmachen. Je besser Sie Ihre Teams durch Relationship Intelligence verwalten, desto besser können sie diese Fähigkeit im Umgang mit ihren Kunden einsetzen. Nur wenn Ihre Teams mit den Herzen ihrer Kunden sprechen, wird ein Einkaufserlebnis unvergesslich.
Die Teilnehmer
Sie sollten eine Managementverantwortung für Vertrieb oder Service haben, unabhängig von Ihrem Dienstalter oder der Größe Ihres Teams. Sie können für eine Marke, einen Einzelhändler oder in einem Dienstleistungsunternehmen wie dem Gastgewerbe arbeiten. Der Kunde spielt eine zentrale Rolle in Ihrem Unternehmen.

Kunden begeistern und binden durch Beziehungs-Intelligenz

In dieser Schulung lernen Vertriebs- und Serviceteams, ihre emotionale und Beziehungs-Intelligenz so einzusetzen, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. In Zeiten, in denen Kunden online alles über Produkte und Marken erfahren können, wird Relationship Intelligence zur wichtigsten Qualität, um anspruchsvolle Kunden zu verzaubern. Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, ist heute die größte Herausforderung im Einzelhandel und im Service. Erfahren Sie, wie Sie enge Kundenbeziehungen aufbauen, mit Empathie Kundenwünsche identifizieren, Vertrauen und überraschende Momente schaffen und auf faszinierende Weise Geschichten erzählen. In diesem Training lernen Sie auch, über Ihre eigene Persönlichkeit und Motivation nachzudenken, damit Sie Kunden besser bedienen und ihre Bedürfnisse antizipieren können.
Die Teilnehmer
Ihre Aufgabe ist es, immer anspruchsvolleren Kunden unabhängig von Alter, Kultur oder Einkommensniveau das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Perfekt Pitchen und Präsentieren

Müssen Sie Ihren Teams oder anderen Stakeholdern häufig Ideen präsentieren? Starten Sie Ihr eigenes Unternehmen und müssen potenzielle Investoren oder Geschäftspartner davon überzeugen, Ihnen Finanzmittel zur Verfügung zu stellen? In diesem Training erfahren Sie die Geheimnisse der weltweit besten Redner. Verbessern Sie Ihre Präsentations- und Pitching-Fähigkeiten, damit Sie Ihre Botschaft auf eindrucksvollere, schärfere und fesselndere Weise übermitteln können. Erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen Pitch oder den Ihrer Produkte formulieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Ideen auf unvergessliche Weise mit Ihren Teams teilen können. Lernen Sie, sich mit Ihrem Publikum über alle Facetten der Beziehungs-Intelligenz zu verbinden. Nur wenn Sie es schaffen, Emotionen in Ihre Präsentationen einzubeziehen, bleiben Ihre Botschaften im Gedächtnis der Menschen. Gute Präsentationsfähigkeiten machen Sie einflussreicher und erfolgreicher, da Sie Ihre Nachrichten effektiver teilen können
Die Teilnehmer
Dieses Training richtet sich an alle, die ihre Kommunikation, Präsentation und ihren Pitching-Stil verbessern möchten, unabhängig von Ihrem Dienstalter und Titel. Sie können Manager, Unternehmer oder zukünftiger Redner sein.

Perfekt Pitchen und Präsentieren

Müssen Sie Ihren Teams oder anderen Stakeholdern häufig Ideen präsentieren? Starten Sie Ihr eigenes Unternehmen und müssen potenzielle Investoren oder Geschäftspartner davon überzeugen, Ihnen Finanzmittel zur Verfügung zu stellen? In diesem Training erfahren Sie die Geheimnisse der weltweit besten Redner. Verbessern Sie Ihre Präsentations- und Pitching-Fähigkeiten, damit Sie Ihre Botschaft auf eindrucksvollere, schärfere und fesselndere Weise übermitteln können. Erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen Pitch oder den Ihrer Produkte formulieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Ideen auf unvergessliche Weise mit Ihren Teams teilen können. Lernen Sie, sich mit Ihrem Publikum über alle Facetten der Beziehungs-Intelligenz zu verbinden. Nur wenn Sie es schaffen, Emotionen in Ihre Präsentationen einzubeziehen, bleiben Ihre Botschaften im Gedächtnis der Menschen. Gute Präsentationsfähigkeiten machen Sie einflussreicher und erfolgreicher, da Sie Ihre Nachrichten effektiver teilen können
Die Teilnehmer
Dieses Training richtet sich an alle, die ihre Kommunikation, Präsentation und ihren Pitching-Stil verbessern möchten, unabhängig von Ihrem Dienstalter und Titel. Sie können Manager, Unternehmer oder zukünftiger Redner sein.

Möchten Sie Ihre Führungsfähigkeiten, damit Sie ein Vorbild und Coach für Ihre Teams werden können?

Möchten Sie lernen, wie Sie so viele Mitarbeiter wie möglich zu engagierten Markenbotschaftern machen? Markenbotschafter?

Möchten Sie Ihre Präsentations- und Pitching-Fähigkeitenverbessern, damit Sie Ihre Teams und Partner durch Klarheit und Eloquenz überzeigen können?

Möchten Sie lernen, wie Sie Kunden dauerhaft begeistern und an ihr Unternehmen binden können? Verwalten Sie Ihre Verkaufsteams, damit Sie ihnen helfen können, eine zu generieren unvergessliche Kundenerfahrung?

Wir haben hunderte von Managern und deren Teams führender Premium- und Luxusmarken geschult , wie Dior, Four Seasons Hotels, Yves Saint Laurent und viele mehr.

Wir vermitteln den Teilnehmern Beziehungs-intelligenz - die Essenz der Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung. Wir blicken zurück auf XNUMX Jahre Führungserfahrung und XNUMX Jahre Forschung in Beziehungs-Intelligence im Bereich der Luxus- und Dienstleistungsbranche. Beziehungsintelligenz - die Essenz der Kundenerfahrung und Führung heute. Wir stützen uns auf 20 Jahre Führungserfahrung und 10 Jahre Forschung zu Relationship Intelligence im Bereich der Luxus- und Dienstleistungsbranche.

Zusätzlich zu unseren eigenen Tools in Beziehungs-Intelligenz sind wir zertifiziert zur Anwendung verschiedener Verhaltens- und Motivations-Tools wie z.B DISC, Emotionale Intelligenz und WPMOT, die wir in unsere Schulungen einbeziehen und zur Analyse von Persönlichkeitsprofilen verwenden. DISC, Emotionale Intelligenz und WPMOT, die wir in unsere Schulungen einbeziehen und zur Analyse von Persönlichkeitsprofilen verwenden.

Um unsere zu Leadership-Expertise zu erweitern wurden, wir ausgebildet in Amerika am John Maxwell Institut, einem der weltweit größten Experten für Leadership. Führungsmethoden Wir wurden in Amerika am John Maxwell Institute ausgebildet, einem der weltweit größten Experten für Organisationsführung

Alle Schulungen sind angepasst an Ihre Branche, Unternehmensanforderungen, verfügbare Zeit und das Profil der Teilnehmer.

Alle unsere Coachings können live oder in Form von Webinaren organisiert werden.

Sie können in gehalten werden Englisch, Französisch oder Deutsch an allen Orten auf der ganzen Welt.

Unsere Schulungen haben Workshop-Stil, sind sehr interaktiv, engagiert, spielerisch und teambildendBeton.

Unsere zahlreichen Benchmarks und Beispiele aus verschiedenen Branchen ermöglichen es den Teilnehmern, ihre Denkweise zu erweitern und sich von anderen Bereichen inspirieren zu lassen.

Kein Teilnehmer verlässt das Training ohne einen persönlicher Aktionsplan für sich selbst kurz-, mittel- oder langfristig.

Wir können Ihre Teams trainieren innerhalb Ihres Unternehmens oder in gemischten Gruppen mit anderen Unternehmen.

Unser Mindestgröße der Teilnehmer sollte 5 betragen in einer Gruppe.

Wenn Sie ein sehr persönliches Training wünschen, können wir Sie auch individuell begleiten..

Die kürzesten Trainingsformate sind Halbtagsschulungen. .

Die meisten Unternehmen fragen nach Schulungen von ein oder zwei Tagen. Schulungen.

Abhängig von Ihrer gewünschten Zeit, passen wir den Inhalt entsprechend an.

Das sagen unsere Kunden

BUCHEN SIE Michaela Merk / Merk Vision



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