{"id":3225,"date":"2021-04-11T11:26:10","date_gmt":"2021-04-11T11:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/merk-vision.com\/conferences\/customer-experience-and-sales\/"},"modified":"2021-04-26T10:39:46","modified_gmt":"2021-04-26T10:39:46","slug":"kundenerlebnis-und-verkauf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merk-vision.com\/de\/vortraege\/kundenerlebnis-und-verkauf\/","title":{"rendered":"Kundenerlebnis und Verkauf"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“full_width_content“ full_screen_row_position=“middle“ equal_height=“yes“ content_placement=“top“ column_margin=“default“ bg_image=“2829″ bg_position=“center top“ bg_repeat=“no-repeat“ scene_position=“center“ mouse_sensitivity=“1″ text_color=“dark“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_color=“#ba1627″ shape_divider_position=“bottom“ shape_divider_height=“80px“ shape_divider_bring_to_front=“true“ bg_image_animation=“none“ parallax_bg=“true“ parallax_bg_speed=“fixed“ shape_type=“tilt“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“2\/3″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“top“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“all“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_column_text]\n

MICHAELA MERK – VORTR\u00c4GE ZUM THEMA KUNDENERLEBNIS UND VERKAUF<\/span><\/h1>\n[\/vc_column_text][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“2″ divider_color=“extra-color-gradient-1″ animate=“yes“ custom_line_width=“300″][vc_column_text]\n

In unseren Vortr\u00e4gen zum Thema Kundenbegeisterung und Verkaufsexzellenz wollen wir unsere 20-j\u00e4hrige Expertise in diesem Bereich weitergeben und Ihre Teams inspirieren. Unser Ziel ist es dabei durch jede Konferenz Ihnen zu helfen, Ihren zuk\u00fcnftigen Vertriebs- und Serviceerfolg angesichts der immer anspruchsvolleren Kunden zu erh\u00f6hen.<\/h3>\n[\/vc_column_text][divider line_type=“No Line“ custom_height=“20px“][vc_video link=“https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Op5ixzoKCNU&list=UUg_SVJ1pVyEahZ5Xoe-iCEQ&index=31″ align=“center“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_column_text css_animation=“none“]\n

Vortrag \/ Konferenz<\/strong><\/span><\/h4>\n

KUNDENERLEGNIS DURCH BEZIEHUNGSINTELLIGENZ:
\nWie Sie Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][image_with_animation image_url=“3130″ alignment=““ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“50%“ max_width_mobile=“150%“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text]Diese dynamische und energievolle Konferenz wurde entwickelt, um zu zeigen, dass jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen interne und externe Kunden hat, die er bestm\u00f6glich bedienen muss. Als Botschafter seines Unternehmens oder seiner Marke kann ein Mitarbeiter ein „Kunden“-Erlebnis generieren, wenn er es versteht, ein H\u00f6chstma\u00df an Beziehungsintelligenz zu verk\u00f6rpern. Diese wesentlichen Qualit\u00e4ten m\u00fcssen von allen F\u00fchrungskr\u00e4ften gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n

In dieser Konferenz erfahren Sie …<\/p>\n

    \n
  • Wie Sie Ihre Vertriebs- und Serviceteams durch emotionale F\u00fchrung auf das h\u00f6chste Niveau bringen<\/li>\n
  • Wie Sie in Zeiten des Wandels dauerhafte Beziehungen zu Ihren Teams, Kunden und Lieferanten schaffen<\/li>\n
  • Wie Sie Ihre Teams zu engagierten Markenbotschaftern inspirieren und coachen<\/li>\n
  • Wie Sie Millennials und Gen Z-Mitarbeiter am besten f\u00fchren<\/li>\n
  • Wie Sie Ihre Teams versammeln und ihr Engagement steigern, um gemeinsam gro\u00dfe Ziele zu erreichen<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“2″ divider_color=“extra-color-gradient-1″ animate=“yes“ custom_line_width=“300″][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text css_animation=“none“]\n

    Vortrag \/ Konferenz<\/strong><\/span><\/h4>\n

    ANSPRUCHSVOLLE KUNDEN BEGEISTERN:
    \nEntwickeln Sie Verkaufsexzellenz durch Beziehungsintelligenz<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][image_with_animation image_url=“3112″ alignment=““ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“50%“ max_width_mobile=“150%“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text]In dieser energievollen Konferenz erfahren Vertriebs- und Serviceteams, wie sie ihre emotionale und Beziehungsintelligenz steigern k\u00f6nnen, um das bestm\u00f6gliche Kundenerlebnis zu schaffen. In einer Zeit, in der Kunden alles \u00fcber Produkte und Marken online erfahren k\u00f6nnen, wird Beziehungsintelligenz zur wichtigsten Eigenschaft, um anspruchsvolle Kunden zu begeistern. Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, ist heute zu einer gro\u00dfen Herausforderung geworden.<\/p>\n

    Auf dieser Konferenz erfahren Sie …<\/p>\n

    \u2022 Wie Sie Ihre Verkaufsleistung mit emotionaler und Beziehungsintelligenz steigern k\u00f6nnen<\/p>\n

    \u2022 Wie Ihre Vertriebs- und Serviceteams Ihren Kunden helfen k\u00f6nnen, sich emotional mit Ihrer Marke verbunden zu f\u00fchlen<\/p>\n

    \u2022 Wie anspruchsvolle Kunden auch im digitalen Zeitalter ein einpr\u00e4gsames Erlebnis haben k\u00f6nnen<\/p>\n

    \u2022 Wie Sie ein nahtloses Omnichannel-Kundenerlebnis schaffen<\/p>\n

    \u2022 Wie Sie moderne Kunden zu Markenbotschaftern machen<\/p>\n

    \u2022 Wie Sie Kundenzufriedenheit und Loyalit\u00e4t steigern<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“2″ divider_color=“extra-color-gradient-1″ animate=“yes“ custom_line_width=“300″][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text css_animation=“none“]\n

    Vortrag \/ Konferenz<\/strong><\/span><\/h4>\n

    VERKAUFEN AN VERNETZTE KUNDEN:
    \nExzellenz in Vertrieb und Service in Zeiten des digitalen Wandels<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][image_with_animation image_url=“3117″ alignment=““ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“50%“ max_width_mobile=“150%“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text]Die Digitalisierung unseres Lebens hat den Kunden eine unglaubliche Macht gegeben. Mit Leichtigkeit k\u00f6nnen sie alle gew\u00fcnschten Informationen \u00fcber ein Produkt im Vorfeld einholen, mehrere Optionen vergleichen, bevor sie den n\u00e4chsten Schritt w\u00e4hlen. Mehr als 80 % des Kaufprozesses beginnt online. Diese Vielzahl an M\u00f6glichkeiten hat sie aber auch extrem anspruchsvoll gemacht. Die Servicequalit\u00e4t muss in allen Phasen der Customer Journey tadellos, ma\u00dfgeschneidert, immer wieder \u00fcberraschend und effizient sein.<\/p>\n

    In dieser fesselnden Konferenz erfahren Sie …<\/p>\n

    \u2022 Wie die digitale Transformation die Art und Weise beeinflusst, wie wir verkaufen und beraten<\/p>\n

    \u2022 Wie vernetzte Kunden bedient und beraten werden wollen<\/p>\n

    \u2022 Wie Vertriebs- und Serviceteams digitale Ger\u00e4te in ihre Verkaufszeremonie integrieren m\u00fcssen<\/p>\n

    \u2022 Welche Auswirkungen die zunehmende Digitalisierung auf das Vertriebs- und Servicemanagement hat<\/p>\n

    \u2022 Welche Qualit\u00e4ten erforderlich sind, um den vernetzten Kunden zufriedenzustellen<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ column_margin=“default“ text_align=“left“][vc_column_inner column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“2\/3″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ centered_text=“true“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“0.9″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ width=“1\/3″ tablet_width_inherit=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/3″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_content“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ shape_type=““][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_widget_sidebar sidebar_id=“nectar-extra-sidebar“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_content“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ bg_color=“#000000″ scene_position=“center“ text_color=“light“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ parallax_bg=“true“ parallax_bg_speed=“fixed“ shape_type=““][vc_column column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color_opacity=“0.4″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ top_margin=“4%“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text]\n

    Erfahren Sie mehr \u00fcber Michaela Merk\u2018s Vortr\u00e4ge, die die Geheimnisse von Kundenerlebnis und Verkaufsexzellenz l\u00fcften \u00a0<\/span><\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][vc_column_text]\n

    Konferenzen zu Kundenerlebnis und Verkaufsexzellenz<\/h2>\n

    Leiten Sie in Ihrem Unternehmen Vertriebsteams oder arbeiten Sie als Vertriebsleiter, Filialleiter oder Verk\u00e4ufer mit Kunden und Interessenten? Dann sind diese Konferenzen genau das Richtige f\u00fcr Sie! Im digitalen Zeitalter sind die Verbraucher immer anspruchsvoller geworden, da sie leichteren Zugang zu Markeninformationen haben. Der Wettbewerb ist mit den neuen Technologien h\u00e4rter geworden. Setzen Sie alle Chancen auf Ihre Seite, indem Sie das bestm\u00f6gliche Kundenerlebnis bieten.<\/p>\n

    Welche Themen werden in unseren Vortr\u00e4gen zu Kundenbegeisterung und Vertrieb behandelt?<\/h2>\n

    In diesen Vortr\u00e4gen lernen Verk\u00e4ufer, Manager, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Vertriebsleiter, anders auf ihre Kunden zuzugehen. Indem wir die Entwicklung des Verbraucherverhaltens sowie die der Informations- und Kommunikationstechnologien verfolgen, k\u00f6nnen wir wissen, wie wir unsere Kunden erreichen, verf\u00fchren und binden k\u00f6nnen.
    \nEntdecken Sie das Konzept der Beziehungs- und emotionalen Intelligenz und lernen Sie, wie Sie es nutzen k\u00f6nnen, um ein optimales Kundenerlebnis zu entwickeln, das unserer Zeit entspricht. Sie entwickeln Ihre Kenntnisse und F\u00e4higkeiten im Vertrieb, indem Sie verstehen, wie die verschiedenen Kan\u00e4le von Kunden genutzt werden.<\/p>\n

    Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu beherrschen ist wichtig, aber es reicht nicht mehr aus. Es ist heute notwendig und fast unverzichtbar, auf die emotionale Komponente des Kaufaktes zu setzen, um Ihre Kunden effektiv zu erreichen und sich in den Prozess der Auswahl eines Produktes oder einer Marke einzubringen. Es geht darum, eine loyale Gemeinschaft rund um Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen aufzubauen.
    \nDank Ihrer F\u00e4higkeit, ein unvergessliches Kundenerlebnis zu schaffen, gelingt es Ihnen, Ihre Teams in Markenbotschafter zu verwandeln, die zu den besten Sprechern f\u00fcr Ihre Dienstleistungen und Produkte werden.<\/p>\n

    Wer sollte die Vortr\u00e4ge zum Thema Kundenerlebnis und Verkaufsexzellenz besuchen?<\/h2>\n

    Diese Konferenzen von Michaela Merk richten sich an alle Vertriebsteams, Vertriebsleiter, Handelsvertreter, Marketingleiter, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder Unternehmer. F\u00fcr jeden, der seine Kunden besser kennen lernen m\u00f6chte, um deren Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse besser zu erf\u00fcllen und um dieses Ziel zu erreichen, seine Vertriebs- F\u00e4higkeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu st\u00e4rken, sind diese Vortr\u00e4ge inspirierend.[\/vc_column_text][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“2″ divider_color=“extra-color-gradient-1″ animate=“yes“ custom_line_width=“300″][divider line_type=“No Line“ custom_height=“30px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_content“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ bg_color=“#000000″ scene_position=“center“ text_color=“light“ text_align=“left“ top_padding=“2%“ bottom_padding=“2%“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ shape_type=““][vc_column column_padding=“padding-8-percent“ column_padding_position=“left-right“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ overlay_strength=“0.3″ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_column_text]\n

    Was unsere Kunden sagen …<\/span><\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“2″ divider_color=“extra-color-gradient-1″ animate=“yes“ custom_line_width=“300″]