Marque de luxe, Retail et Certificat numérique à l'Université Paris Dauphine: nouvelles dates

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Sous la direction du Prof. Dr. Michaela Merk, l'Université Paris Dauphine a élaboré un certificat prestigieux et complet en gestion de marque de luxe, commerce de détail et digital. Ce certificat exécutif éclaircira les principaux problèmes rencontrés aujourd'hui par de nombreuses entreprises qui souhaitent être présentes dans le monde en ligne et hors ligne. L'Université Paris-Dauphine vous offre la garantie d'une expertise et d'un contenu de haut niveau qui vous permettront d'exceller dans le domaine premium et luxe.

Des professeurs très expérimentés ont été sélectionnés afin de transmettre leurs connaissances dans leurs spécialités respectives. Le prochain certificat aura lieu à Paris lors d'un séminaire intensif de 6 jours du 27 juin au 2 juillet. L'ensemble du séminaire se déroulera en anglais afin de permettre aux managers internationaux de rejoindre le programme.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site Internet www.luxury-management.dauphine.fr dédié au certificat.

L'environnement de vente au détail en évolution rapide, déclenché par la numérisation et la concurrence croissante, représente un véritable défi pour les marques et les détaillants. Ils doivent reconsidérer leurs stratégies et leurs objectifs opérationnels, se familiariser avec les nouvelles attentes et tendances des clients afin de rester compétitifs.

Des études récentes * montrent que 44% des consommateurs envisageraient de mettre fin à leur relation avec un détaillant s'ils ne reçoivent pas de contenu et d'offres sur mesure et pertinents. De plus, 92% des détaillants éprouvent des difficultés avec l'intégration en ligne / hors ligne. Aujourd'hui, 3/4 des acheteurs de luxe portent des appareils numériques. Des millions de ces acheteurs sont impatients d'interagir avec les marques en ligne à l'aide de leurs ordinateurs, tablettes et smartphones avant de décider quoi acheter, où l'acheter ou combien ils sont prêts à payer.

Il n'y a pas si longtemps, la majorité des marques de luxe étaient résistantes au numérique, croyant que cela cannibaliserait l'expérience de la brique et du mortier de luxe. Au cours des dernières années, un changement radical dans le paysage numérique de luxe a été remarqué. Les choses ont bien avancé depuis! Aujourd'hui, il est affirmé que 98% des consommateurs à revenu élevé achètent en ligne et un niveau élevé de concurrence pour accéder à cette précieuse part de marché commence à pousser les marques de luxe et les détaillants à investir massivement pour prendre le contrôle de leur réputation de marque en ligne et garantir que le numérique le chiffre d'affaires est au cœur du mix de luxe.

Ces mouvements importants ont un impact direct sur le rôle traditionnel des vendeurs, la conception des magasins et la gestion des magasins. Les marques et détaillants gagnants seront ceux qui réussiront à renforcer le niveau de service et à offrir une expérience d'achat unique hors ligne, tout en créant une présence en ligne transparente. La mise en œuvre de stratégies de distribution omnicanal efficaces est au cœur de la nouvelle réalité du commerce de détail.

Ce nouveau certificat exécutif vous permettra d'acquérir des compétences dans l'industrie du luxe avec un focus particulier sur la nouvelle réalité du retail, portée par les technologies numériques.

Michaela Merk

Directeur de programme / Maître de conférences en Marketing International, Distribution & Management du Luxe, Université Paris Dauphine

Chef de la direction Merk Vision et partenaires (Conseil et formation en marque de luxe, vente au détail, gestion numérique) /

Auteur de livres de gestion à succès: Manager les vendeurs du luxe (Palgrave McMillan) et Gérant les vendeurs du luxe (Dunod)