{"id":2434,"date":"2020-09-23T22:40:14","date_gmt":"2020-09-23T22:40:14","guid":{"rendered":"http:\/\/merk-vision.com\/?p=2434"},"modified":"2022-06-17T17:19:15","modified_gmt":"2022-06-17T17:19:15","slug":"cote-obscur-vendeurs-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/merk-vision.com\/fr\/cote-obscur-vendeurs-marque\/","title":{"rendered":"Le C\u00f4t\u00e9 obscur de l’Identification des Vendeurs \u00e0 la Marque – Secteur du Luxe"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]
<\/i> <\/div>
\n

Le C\u00f4t\u00e9 obscur de l’Identification des Vendeurs \u00e0 la Marque – Secteur du Luxe<\/h3>\n

Lorsque l’orientation de la marque g\u00e9n\u00e8re des probl\u00e8mes de management et une perception n\u00e9gative des clients<\/em><\/h4>\n
Michaela Merk, G\u00e9raldine Michel, Journal of Business Research, 102 (2019) 339\u2013352<\/strong><\/h5>\n <\/div>
<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][divider line_type=\u00a0\u00bbFull Width Line\u00a0\u00bb line_thickness=\u00a0\u00bb1″ divider_color=\u00a0\u00bbextra-color-3″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbpadding-2-percent\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n

Abstrait<\/strong><\/h3>\n

Bien qu’il existe une litt\u00e9rature abondante sur l’impact positif de l’identification du vendeur \u00e0 sa marque, nous avons peu de compr\u00e9hension de ses effets n\u00e9gatifs dans le contexte du luxe o\u00f9 l’aura de la marque peut g\u00e9n\u00e9rer un comportement d\u00e9viant. Pour enqu\u00eater sur les cons\u00e9quences n\u00e9gatives de l’identification du vendeur \u00e0 sa marque dans le secteur du luxe, nous avons men\u00e9 des \u00e9tudes qualitatives, y compris des observations et des entretiens avec les directeurs de vente au d\u00e9tail, les vendeurs et les consommateurs.<\/p>\n

D’une part, d’apr\u00e8s les managers, les vendeurs qui s’identifient avec leur marque pr\u00e9sentent une grande r\u00e9sistance au changement et g\u00e9n\u00e8rent une distorsion de marque.<\/p>\n

D’autre part, les vendeurs qui s’identifient \u00e0 leur marque, en particulier ceux avec une faible confiance en soi ou une faible anciennet\u00e9 de marque, d\u00e9veloppent une approche de vente avec une forte concentration sur la marque mais peu d’orientation client.<\/p>\n

En ce qui concerne les clients, les vendeurs qui s’identifient \u00e0 leur marque peuvent g\u00e9n\u00e9rer des perceptions n\u00e9gatives, en particulier pour les clients ayant une expertise de marque et de produit et ceux qui s’engagent dans des relations de marque exclusives.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][nectar_btn size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb open_new_tab=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb button_style=\u00a0\u00bbsee-through\u00a0\u00bb button_color_2=\u00a0\u00bbextra-color-gradient-1″ color_override=\u00a0\u00bb#ba1627″ icon_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/abs\/pii\/S0148296319300608″ text=\u00a0\u00bbLire l’article\u00a0\u00bb][divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][vc_column_text]

Share with:<\/p>