VERÖFFENTLICHUNGEN UND FORSCHUNGSARTIKEL VON DR. MICHAELA MERK

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Luxus Sales Force Management

Strategien zur Gewinnung Ihrer Markenbotschafter von Michaela Merk

Luxury Sales Force Management untersucht die Strategien, mit denen Manager aus allen Branchen, in denen der Verkauf von entscheidender Bedeutung ist, einschließlich Luxus, die Herzen und Gedanken ihres Verkaufsteams gewinnen und eine höhere Vertriebsleistung ermöglichen können …

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Forschungsartikel

Wenn Markenorientierung Managementprobleme und negative Kundenwahrnehmung erzeugt

Michaela Merk, Géraldine Michel, Journal of Business Research, 102 (2019) 339–352

Obwohl es umfangreiche Literatur zu den positiven Auswirkungen der Markenidentifikation von Verkäufern gibt, haben wir wenig Verständnis für die negativen Auswirkungen im Luxuskontext, in dem Markenaura abweichendes Verhalten erzeugen kann. Um die negativen Folgen der Markenidentifikation von Verkäufern in der Luxusbranche zu untersuchen, haben wir qualitative Studien durchgeführt, einschließlich Beobachtungen und Interviews mit Einzelhandelsmanagern, Verkäufern und Verbrauchern.

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Forschungsartikel

Verkäufer-Marken-Beziehung: Hauptdimensionen und Auswirkungen im Kontext des Handels mit Handelsmarken

Géraldine Michel, Michaela Merk & Sevgin Eroglu Journal of Personal Selling and Sales Management, 2015, 314-333

Private Branding gilt als einer der effektivsten und effizientesten Einflussfaktoren auf die Kapitalrendite von Einzelhändlern in ihrer hart umkämpften Branche. Bisher hat jedoch keine Studie die Auswirkungen dieser Marken auf die Motivation und das Engagement von Verkäufern für ihren eigenen Arbeitgeber untersucht. Diese Studie, die auf umfangreichen qualitativen und quantitativen Untersuchungen basiert, zeigt, dass die Beziehungen von Verkäufern zu ihren Handelsmarken einen Einfluss auf die Steigerung ihrer Verkaufsmotivation und ihres organisatorischen Engagements haben können.

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