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Verbesserung der Kundenerlebnisstrategien

  • Vereinheitlichung und Verbesserung der Kundenerlebnisstrategie in allen Märkten
  • Durchführung und Prüfung zur Analyse der Best Practices für die Kundenerfahrung
  • Managerinterviews
  • Interviews mit dem Verkaufsteam
  • Kundeninterviews
  • Optimierung der Messungsstrategie für Kundenzufriedenheit
  • Helfen Sie der Personalabteilung, die Rollen und Verantwortlichkeiten in Einzelhandelspositionen neu zu definieren, um sie wünschenswerter und genauer zu machen
  • Zusammenarbeit mit HR, um die Rollen und Verantwortlichkeiten in Einzelhandelspositionen neu zu definieren, und sie begehrlicher zu machen.
  • Ausarbeitung von inspirierenden Morning-Briefings für Manager und Workshops
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