DIE GRÜNDERIN und GESCHÄFTSFÜHRERIN Dr. Michaela Merk

Michaela ist eine internationale Rednerin, Beraterin, Trainerin, Autorin und Professorin.

Als Expertin für Beziehungs-Intelligenz (Relationship Intelligence) zur Entwicklung erfolgreicher Führungstalente, Verkäufer und hochwertiger Marken hat sie über zehn Jahre lang über 100,000 Menschen in über 20 Ländern begeistert. Michaela hat die Auszeichnung Certified Speaking Professional® (CSP) erhalten, die höchste internationale Auszeichnung für professionelle Vorträge und Schulungen. Ihre Keynotes hält sie auf Englisch, Französisch und Deutsch und begeistert ihr Publikum von 15 oder 1500 Menschen . Experte für Kundenerfahrung und starke MarkenSie hat über zehn Jahre lang vor 100,000 20 Menschen auf fünf Kontinenten in XNUMX Ländern. Michaela hat die Auszeichnung Certified Speaking Professional® (CSP) erhalten, die höchste Auszeichnung für öffentliches Sprechen und Training, die von der National Speakers Association der Vereinigten Staaten angeboten wird. In ihren Keynotes fesselt sie ein großes Publikum in Englisch, Französisch und Deutsch.

Sie ist Deutsche und lebt seit 25 Jahren in Paris, wo sie im Top-Management oder als Beraterin und Trainerin mit den größten Luxus-Marken der Welt zusammengearbeitet hat. Zu ihren Kunden zählen Cartier, Dior, Hermes, L'Oreal, Louis Vuitton, Rolex und mehrere 5 Sterne Hotels.

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Jahre Expertise in Leadership und Luxus

Kunden

LÄNDER, IN DENEN WIR BERATEN HABEN

Publikum pro Jahr

Vortragssprachen (ENGLISCH, FRANZÖSISCH, DEUTSCH)

Neben ihrer Business-Tätigkeit ist Michaela Professorin für Marketing und Luxusgütermanagement. Sie unterrichtet oder hat unterrichtet an zehn führenden Business Schools und Universitäten in Europa, Asien, Amerika und im Nahen Osten.

Sie hält eine Ph.D. Im Marketing, die sie an der Sorbonne Business School und der HEC verteidigte, ist die Autor mehrerer hochrangiger Artikel. Ihr Buch, "Luxury Sales Force Management: Strategien zur Gewinnung Ihrer Markenbotschafter" ist zu einer wichtigen Ressource für Führungskräfte in mehreren führenden Organisationen geworden. Sie ist ein zertifizierter Trainer in verschiedenen Verhaltens- und Motivationswerkzeugen, wie z DISC, emotionale Intelligenz und WPMOT (Work Place Motivators), und wurde in Amerika an der ausgebildet John Maxwell Institute, einer der weltweit größten Experten für Organisationsführung.

Eine ihrer Hauptinspirationsquellen ist sie über 100 Fahrten und Expeditionen in die extremsten Teile der Welt, die mit noch authentischen Stämmen leben und diese beobachten, von Forschern wie Jane Goodall über wild lebende Tiere lernen und noch aktive Vulkane in abgelegenen Teilen unseres wunderschönen Planeten erkunden.

Eine weitere Quelle, die ihre Arbeit geprägt hat, ist die Wettkampfakrobatik, die sie im Alter von 5 bis 20 Jahren praktizierte. Michaela war Mitglied eines Akrobatikteams, das den prestigeträchtigen Preis gewann Deutsche Meisterschaft fünfmal Die Hartnäckigkeit, Präzision, Exzellenz, Beständigkeit und der Teamgeist, die sie als Athletin gelernt hat, inspirieren ihre Arbeit bis heute.

UNSERE LEISTUNGEN

Seit über 20 Jahren beraten und schulen wir die erfolgreichsten internationalen Luxusmarken sowie Unternehmen, die ihren Marktwert steigern wollen. Organisationen beauftragen uns, sie zu unterstützen im Aufbau hochwertiger Marken, erfolgreicher Führungskräfte und Verkaufsteams durch Anwendung der Beziehungs-Intelligenz (Relationship Intelligence). Dabei handelt es sich um die Kunst, Menschen richtig zu analysieren, sich an sie anzupassen und sie damit zu Markenbotschaftern des eigenen Unternehmens zu machen.

Unternehmen, die Beziehungs-Intelligenz beherrschen, werden Kunden leichter anziehen. Sie werden auch Mitarbeiter, Verkaufsteams, Lieferanten und alle anderen, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen, stärker einbeziehen. Beziehungs-Intelligenz ist der wahre Auslöser für ein unvergessliches Kunden- und Mitarbeitererlebnis.

Wir helfen Unternehmen dabei, Beziehungs-Intelligenz zu verstehen und im eigenen Unternehmen anzuwenden durch ...

Inspirierende und engagierte

Vorträge

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interaktive und ergebnisorientierte

Schulungen

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Effiziente und maßgeschneiderte

Beratung

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Wie ist das Konzept der Beziehungs-Intelligence im Business entstanden?

Während einer Reise nach Afrika im Jahr 1988 traf Michaela Merk die berühmte Schimpanzenforscherin Dr. Jane Goodall, die damals die Beziehungs-und emotionale Intelligenz von Tieren in Verbindung mit der Natur und dem Menschen erforschte. Inspiriert von ihrer Arbeit und basierend auf Michaela’s eigener Führungs- und Marketingerfahrung wollte sie besser verstehen, wie Führungskräfte und Verkäufer Kunden begeistern können.

Aus diesem Grund hat sie Recherchen durchgeführt und hunderte von Managern, Verkaufs- und Serviceteams sowie Kunden von über 50 Premium- und Luxusmarken beobachtet und interviewt. Da dieser Sektor besonders anspruchsvolle Kunden und erfolgreiche Marken hat, erschien er für diese Studien besonders geeignet.

Dabei hat sich herausgestellt, dass Beziehungs-Intelligenz im Business der wahre Auslöser ist für langjährige Kunden- und Mitarbeiter Begeisterung. Durch langjährige Forschungen haben wir herausgefunden, welche emotionalen Kompetenzen Beziehungs-Intelligenz ausmachen.

Wir sind heute der Überzeugung, dass die stärksten Unternehmen von morgen diejenigen sein werden, die Beziehungs-Intelligence zur obersten Priorität machen. Denn auch in unterwarteten komplexen Krisensituationen und Zeiten des Wandels bleiben diese Unternehmen dann stabil. Wir arbeiten sehr eng mit Führungskräften der Unternehmen zusammen, denn Beziehungs-Intelligence beginnt im Leadership und strahlt dann aus auf alle Mitarbeiter und Partner.

UNSERE EXPERTISE

Beziehungs-Intelligenz (Relationship Intelligence) zum Aufbau von

starken Führungskräften in herausfordernden Zeiten

engagierten Markenbotschaftern durch Kunden- und Mitarbeiter Begeisterung

Exzellenz in Service und Verkauf

hochwertigen Marken mit starker Anziehungskraft

Kommunikationstalenten, die ihr Publikum begeistern und überzeugen

Alle diese Bereiche basieren auf mehr als 20 Jahren Fachkompetenz und Forschung.

Wir arbeiten zusammen mit einem Pool von Experten, Trainern und Partneragenturen von höchster Qualität, um Ihrem Unternehmen den bestmöglichen und maßgeschneiderten Service zu bieten.

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