Michaela Merk hat die Auszeichnung Certified Speaking Professional® (CSP) erhalten, die höchste Auszeichnung für öffentliches Sprechen und Training, die von der National Speakers Association der Vereinigten Staaten angeboten wird. Im Jahr 2020 besitzen es nur 4 Sprecher in Frankreich und rund 10% aller professionellen Sprecher weltweit.
Seit 2010 zählt Michaela Merk zu den Top 100 Excellent Trainern und Referenten.
Michaela besitzt die höchste französischsprachige Zertifizierung, die von der French Speakers Association AFCP angeboten wird.
Michaela Merk has earned the Certified Speaking Professional® (CSP) designation, the highest award in public speaking and training offered by the National Speakers Association of the United States. In 2020, only 4 speakers in France and around 10% of all professional speakers worldwide own it.
Since 2010, Michaela Merk counts among the Top 100 Excellent Trainers and Speakers.
Michaela owns the highest french speaking certification, offered by the French Speakers Association AFCP.
UNSERE EXPERTISE
Hervorragende Führungsqualitäten und Kundenerfahrungen durch Beziehung und emotionale Intelligenz.
Seit über 20 Jahren beraten und schulen wir viele der erfolgreichsten Luxusmarken und Unternehmen, die ihren Marktwert steigern möchten. Unternehmen beauftragen uns, Führungskräfte und Verkäufer zu schulen in Beziehungsintelligenz, um ihnen zu helfen Mitarbeiter und Kunden nachhaltig zu begeistern und sie an ihr Unternehmen langfristig zu binden.
Beziehungsintelligenz ist die Kunst, Menschen zu verbinden, zu analysieren und sich an sie anzupassen, um enge und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Es ist eine der wichtigsten Führungsqualitäten in komplexen und herausfordernden Zeiten.
Unternehmen, die Relationship Intelligence beherrschen, werden Kunden leichter anziehen. Sie werden auch Mitarbeiter, Verkaufs- und Serviceteams, Lieferanten und alle anderen, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen, stärker einbeziehen. Es macht Kunden zu Markenbotschaftern. Beziehung und emotionale Intelligenz sind der wahre Auslöser für a unvergessliche Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
Die mächtigsten Unternehmen von morgen werden diejenigen sein, die Relationship Intelligence zur obersten Priorität machen. Beziehungsintelligenz beginnt bei der Unternehmensführung und breitet sich aus über das ganze Unternehmen.
Über Merk Vision
UNSERE LEISTUNGEN
ÜBER DR. MICHAELA MERK
Michaela ist eine internationale Rednerin, Beraterin, Trainerin, Autorin und Professorin.
Als Expertin für Beziehung- und emotionaler Intelligenz zur Entwicklung erfolgreicher Führungstalente, Verkäufer und hochwertiger Marken hat Dr. Michaela Merk über zehn Jahre lang über XNUMX Menschen in über XNUMX Ländern inspiriert. Ihr Credo: „Diejenigen, die Beziehungsintelligenz (Relationship Intelligence) beherrschen, besitzen das Geheimnis, um Kunden zu begeistern.“
Michaela fasziniert ihr Publikum auf Englisch, Französisch und Deutsch durch ihr dynamisches und charismatisches Auftreten. Im Jahr XNUMX erhielt sie die höchste internationale Auszeichnung für öffentliche Reden, den Certified Speaking Professional (CSP), der von der National Speakers Association der Vereinigten Staaten verliehen wird.
Sie ist Deutsche und lebt seit 25 Jahren in Paris, wo sie in Führungspositionen gearbeitet und Führungskräfte einflussreicher globaler Marken wie L’Oréal, Dior, Hermès, Four Seasons Hotels, Rolex, Vacheron Constantin und viele mehr geleitet hat.
Während ihrer eigenen Führungserfahrung in internationalen Unternehmen hat sie erfahren, was das bedeutet durch Zeiten der Transformation führen.Er erkannte auch, dass Relationship Intelligence zu 80% des Führungserfolgs beitrug, während harte Fähigkeiten (wie Finanzen, Strategie oder vertriebsbezogene Fähigkeiten) das Schiff nicht zusammenhielten.
Neben ihrer Geschäftspraxis, die von ihrer Firma Merk Vision betrieben wird, ist Michaela eine Professor für Management und Marketing. Sie unterrichtet oder hat unterrichtet an zehn führenden Business Schools und Universitäten in Europa, Asien, Amerika und im Nahen Osten, unter anderem bei ESSEC und Sciences Po Paris.
Sie hält eine Promotion in Marketing, die sie an der Sorbonne Business School und der HEC verteidigte, ist die Autor mehrerer hochrangiger Artikel. Ihr Buch, „Luxury Sales Force Management: Strategien zur Gewinnung Ihrer Markenbotschafter“ ist zu einer wichtigen Ressource für Führungskräfte in mehreren führenden Organisationen geworden.
Sie ist ein zertifizierter Trainer in verschiedenen Verhaltens- und Motivationswerkzeugen wie DISC, Emotional Intelligence und WPMOT (Work Place Motivators) und wurde in Amerika an der John Maxwell Institute, einer der weltweit größten Experten für Organisationsführung.
Eine ihrer Hauptinspirationsquellen sind ihre über 100 Reisen und Expeditionen in die extremsten Teile der Welt, die mit noch authentischen Stämmen leben und diese beobachten, von Forschern wie Jane Goodall über wild lebende Tiere lernen und noch aktive Vulkane in abgelegenen Teilen unseres wunderschönen Planeten erkunden .
Über Merk Vision
VERÖFFENTLICHUNGEN
Luxury Sales Force Management:
Strategien, um Ihre Markenbotschafter zu gewinnen
Salesperson-Brand Relationship:
Hauptdimensionen und Auswirkungen im Kontext des Handels mit Handelsmarken.
The Dark Side of Salesperson Brand Identification in The Luxury Sector:
Wenn Markenorientierung Managementprobleme und negative Kundenwahrnehmung erzeugt.
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