DR.MICHAELA MERK

Conférencière, Consultante, Coach, Auteure, Professeure

EXPERTE EN

Marques Luxe & Premium
Expérience Client & Marque
Leadership & Intelligence Relationnelle

Michaela Merk fait partie des 10% Certified Speaking Professional® (CSP), la plus haute distinction en matière d’art oratoire et de formation offerte par la National Speakers Association des États-Unis.

Certification délivrée par l’État français. Atteste la qualité des processus et du fonctionnement de mes formation, du développement des compétences. Avec ce label, vous pouvez bénéficier de fonds publics de la formation professionnelle ou de fonds mutualisés pour financer mes formations.

Michaela a obtenu la certification internationale d’excellence pour la prise de parole en ligne, délivrée par des e-speakers internationaux.

Le TripAdvisor de la conférence, Proven Expert est un outil international permettant d’évaluer les orateurs et les formateurs selon leur performance. Partagez votre expérience avec Michaela !

MON EXPERTISE

Experte en Leadership, Expérience Client, Intelligence Relationnelle.

Cela fait plus de 20 ans que je conseille, forme et délivre des conférences pour les grands acteurs du luxe.

L’Intelligence Relationnelle (IR), sujet clé de mes interventions, est l’art de se connecter, d’analyser et de s’adapter aux personnes afin créer des relations fortes et durables ; c’est le facteur de réussite déterminant des marques et des leaders de demain.

Les formations et les coachings que je propose ont pour but de former les professionnels à l’Intelligence Relationnelle, afin de déclencher d’une expérience mémorable, et de transformer les forces de vente en véritables Ambassadeurs de Marque.

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MES SERVICES

En se basant sur les secrets de l’Intelligence Relationnelle (IR), j’aide les entreprises à créer des expériences puissantes sous différentes formes :

Conférences

Inspirantes & Engageantes

Formations & Coachings

Intenses & Orientées Résultat

Consulting

Efficace & Sur-Mesure

MON PARCOURS

Ma passion pour motiver les professionnels m’a permis de gérer et de coordonner avec succès des équipes internationales en tant que Directrice Commerciale et Directrice Générale pour des sociétés premium, notamment Estée Lauder, L’Oréal et Marionnaud.

Depuis la création de Merk Vision, j’ai développé des conférences & formations pour des groupes de luxe internationaux, tels que LVMH, Richemont, Hermès et Chanel, mais aussi des entreprises plus petites et d’autres industries qui veulent apprendre des meilleurs.

En 2012 j’ai obtenu un Doctorat en Marketing, et j’ai écrit de nombreux articles commerciaux et universitaires sur le luxe et le management, dont mon dernier livre « Luxury Sales Force Management : Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors », est devenu une ressource importante pour les cadres de l’industrie du luxe.

En outre, j’ai enseigné le marketing et le management du luxe dans des écoles de commerce et des universités reconnues à l’international, notamment Sciences Po Paris, ESSEC, IÉSEG, Université de Saint-Gall et dernièrement Audencia.

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