CONSEIL

Depuis plus de 20 ans, nous travaillons avec les entreprises sur la voie de l'excellence. Que ce soit en accompagnant les leaders sur la construction de marques fortes ou en repensant l' expérience client pour continuer à toujours surprendre et enchanter les clients. Notre expertise opérationnelle nous permet aujourd'hui non seulement de conseiller sur les stratégies mais aussi d'aider à la mise en œuvre. Nous travaillons main dans la main avec les différentes équipes pour s'assurer que les projets soient pleinement soutenus en interne.

En parallèle du conseil aux entreprises, nous proposons des coachings individuels pour accompagner les équipes à devenir de meilleurs leaders et ambassadeurs de marque au sein de leurs organisations. Nous intervenons tout particulièrement sur les compétences en communication et l'intelligence relationnelle en entreprise.

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Michaela Merk a obtenu la désignation "Certified Speaking Professional® (CSP)", la plus haute distinction en matière de prise de parole en public et de formation offerte par la National Speakers Association des États-Unis. Le plus grand bureau européen des conférenciers «Speakers Excellence» la compte parmi les 100 meilleurs conférenciers et formateurs en Europe.

Missions de conseil

Études de cas

Plateforme de marque, rituels de vente et outils

Développer l'excellence de la vente pour les marques haut de gamme

Améliorer les stratégies d'expérience client

Conception d'ateliers et de formations

Recommandations stratégiques et formations sur la numérisation en magasin

Développer et lancer des plateformes de commerce électronique

APPROCHE DE CONSULTATION

ATTENTION

  • Briefing détaillé
  • Questionnaire pour comprendre les enjeux de la mission
  • Entretiens avec les parties prenantes pour être réalistes et pertinents

ANALYSER

  • Analyse du statut quo
  • Rapport comprenant des propositions stratégiques
  • Définition des priorités et proposition d'un plan d'action

ACTION

  • Convenir d'une stratégie de mise en œuvre
  • Établir une rétroplanning
  • Mettre en place un groupe de travail interne
  • Concevoir des outils et contenus opérationnels
  • Développer des ateliers pour transférer les connaissances

Années d'expertise en Leadership et Luxe

Entreprises avec lesquelles nous avons travaillé

Pays dans lesquels nous avons conseillé

Audience et participants par an

Langues parlées (anglais, français, allemand)

Témoignages clients

Contacter Michaela Merk / Merk Vision



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