FORMATION ET ATELIERS

Nous avons formé des centaines de managers et leurs équipes de grandes marques premium et de luxe telles que Dior, Four Seasons Hotels, Yves Saint Laurent, L’Oréal et bien d’autres.

Nous habilitons les participants grâce à l’intelligence relationnelle – l’essence même de l’expérience client et du leadership aujourd’hui. Nous nous basons sur 20 ans d’expérience en leadership et 10 ans de recherche en intelligence relationnelle dans le domaine des industries du luxe et des services.

Toutes nos formations peuvent être organisées avec une présence physique ou sous forme de webinaires. D’un point de vue académique, elle est maître de conférences à l’ESSEC Business School, Sciences Po Paris et Paris School of Luxury.

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Michaela Merk a obtenu le titre Certified Speaking Professional® (CSP), la plus haute distinction en matière de prise de parole en public et de formation offerte par la National Speakers Association des États-Unis. En 2020, seuls 4 locuteurs en France et environ 10% de l’ensemble des locuteurs professionnels dans le monde en sont propriétaires.
Depuis 2010, Michaela Merk compte parmi les 100 meilleurs formateurs et orateurs.
Elle a été sélectionnée pour être experte en formation auprès de la plus grande association française de dirigeants et de managers, l’APM. (Deux emplacements)

Michaela Merk a obtenu la plus haute certification de l’Association des francophones (AFCP) pour ses compétences orales. Le plus grand bureau européen des orateurs «Speakers Excellence» la compte parmi les 100 meilleurs orateurs et formateurs en Europe. Elle a obtenu elle-même une formation de conférencière par les meilleurs intervenants américains réunis au sein de la Global Speakers Association.

Elle a été sélectionnée pour être experte en formation auprès de la plus grande association française de dirigeants et de managers, l’APM.

SUJETS DE FORMATION

Intelligence relationnelle et émotionnelle

 

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Expérience client & excellence vente

 

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Leadership et management

 

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Marque et luxe

 

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L’art de la communication & presentation

 

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Formations en ligne

 

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Vous souhaitez améliorer vos compétences en leadership afin de devenir un modèle et un coach pour vos équipes?

merk vision icon small-02Voulez-vous apprendre à transformer autant de membres de l’équipe que possible en ambassadeurs de marque engagés?

Vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de présentation et de pitch, afin de captiver vos équipes avec des messages percutants qui restent dans leur esprit?

Vous souhaitez apprendre à gérer vos équipes de vente afin de les aider à générer une expérience client mémorable?

Nous avons formé des centaines de managers et leurs équipes de grandes marques premium et de luxe telles que Dior, Four Seasons Hotels, Yves Saint Laurent et bien d’autres.

Nous habilitons les participants grâce à l’intelligence relationnelle – l’essence même de l’expérience client et du leadership aujourd’hui. Nous nous basons sur 20 ans d’expérience en leadership et 10 ans de recherche sur l’intelligence relationnelle dans le domaine des industries du luxe et des services.

En plus de nos propres outils d’intelligence relationnelle, nous sommes des coachs certifiés dans divers outils comportementaux et motivationnels tels que DISC, Emotional Intelligence et WPMOT, que nous intégrons dans nos formations et utilisons pour analyser les profils de personnalité.

Afin d’étendre nos méthodes de leadership, nous avons été formés en Amérique au John Maxwell Institute, l’un des plus grands experts mondiaux en leadership organisationnel

Toutes les formations sont adaptées à votre secteur d’activité, aux besoins de l’entreprise, au temps disponible et au profil des participants.

Toutes nos formations peuvent être organisées avec présence physique ou sous forme de webinaires.

Ils peuvent se dérouler en anglais, français ou allemand partout dans le monde.

Nos formations ont le style d’atelier, sont très interactives, engageantes, ludiques, cohésion d’équipe, concrètes.

Nos nombreux points de repère et exemples provenant de divers secteurs industriels permettent aux participants d’élargir leur état d’esprit et de s’inspirer d’autres domaines.

Aucun participant ne quitte la formation sans un plan d’action personnel pour soi à court, moyen ou long terme.

Nous pouvons former vos équipes au sein de votre entreprise ou organiser des groupes mixtes avec d’autres entreprises.

La taille minimale des participants doit être de 5 dans un groupe.

Si vous souhaitez avoir une formation très personnelle sur l’un de nos sujets proposés, nous pouvons également vous proposer des séances de coaching individuelles.

Le format de formation le plus court est celui d’une demi-journée.

La plupart des entreprises demandent des formations d’un ou deux jours.

En fonction de l’heure souhaitée, nous adaptons le contenu en conséquence.

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