Surtout en période de transformation, de changement, de crise, les entreprises ont besoin d’un leadership puissant. C’est pendant ces moments quand votre leadership sera observé, jugé et porté ou rejeté. Vous pouvez améliorer votre influence et impact en tant que dirigeant grâce à des outils que nous pouvons transmettre au sein de nos formations, avant tout quand il s’agit de l’apprentissage de l’intelligence Relationnelle. Découvrez les formations qui étaient développées pour renforcer votre excellence en leadership. Chaque formation peut être adaptée sur-mesure à vos besoins et à votre entreprise.
Formation
Réussir votre leadership en période de changement grâce à l’Intelligence Relationnelle
Cette formation a été conçue pour aider les dirigeants à mieux affronter les moments de transformation et de changement majeurs, que ce soit au sein de leur entreprise ou impactés de l’extérieur. Nous discuterons des changements importants qui auront un impact sur le leadership au cours de la prochaine décennie. Les participants apprendront les qualités de leadership qu’ils doivent développer pour maîtriser des situations aussi complexes et déstabilisantes. Un grand focus dans cet atelier sera mis sur l’intelligence relationnelle en leadership, qui est l’une des principales qualités de leadership pour renforcer les liens entre les équipes et l’ensemble de l’écosystème de l’entreprise. En période de changement, vous avez besoin d’ambassadeurs de marque qui sont les moteurs les plus engagés dans le processus de changement. Nous vous montrons comment vous pouvez réussir à transformer vos employés en de précieux ambassadeurs de marque à une époque où vous devez apporter de la stabilité à votre entreprise.
Objectifs et Bénéfices
- Connaitre secrets d’un leadership réussie, impactant et inspirant
- Savoir aiguiser votre propre personnalité de leader
- Savoir utiliser l’intelligence émotionnelle et relationnelle dans le leadership
- Savoir renforcer les liens au sein de vos collaborateurs
- Savoir adapter sa communication grâce à l’identification de différentes typologies de collaborateurs
- Savoir rassurer et encourager ses collaborateurs
- Savoir développer une soif pour gagner en équipe
- Savoir rassembler et motiver
- Devenir plus résilient après des échecs
- Apporter une énergie positive à vos équipes
- Devenir plus influent et charismatique
- Savoir diriger votre entreprise lorsque les temps sont durs
- Savoir transformer mes équipes en ambassadeur de marque
- Devenir plus heureux et plus épanoui en tant que leader et manager
Bonus
Réalisation de votre profil en intelligence comportementale et émotionnelle grâce à un test en partenariat avec TTI Success Insight (leader international en évaluation Ressources Humaines)
Les participants
Les personnes occupant des postes de direction ou celles qui seront confrontées à des responsabilités de leadership dans un proche avenir.
Prérequis
Expérience en management et/ ou leadership
Durée
1 à 2 jours recommandé
Tarification
Dans une démarche de sur-mesure, veuillez contacter Michaela Merk pour un devis
Formation
DU VENDEUR à l’AMBASSADEUR DE MARQUE:
Comment manager l’expérience client?
Les leaders en entreprise sont des modèles, des coachs, des guides visionnaires qui tracent la voie à leurs équipes et les élèvent à des niveaux de performance plus élevés. Les managers ne deviennent des leaders inspirants que s’ils parviennent à se connecter avec leurs équipes grâce à l’intelligence relationnelle. C’est la condition pour transformer vos équipes en ambassadeurs de marque qui vivent, incarnent et partagent les valeurs de votre entreprise. Plus vous réussirez à créer d’ambassadeurs de marque dans votre entreprise, plus votre entreprise réussira à long terme. Dans cette formation, nous vous aiderons à mieux vous connaître en tant que personne et leader et vous permettront de maîtriser les techniques de leadership grâce à l’intelligence relationnelle.
Contenu et Objectifs
- Dans ce cette formation vous apprendrez
- Comment manager des équipes de vente afin qu’ils puissent amplifier l’expérience client
- Comment transformer mes vendeurs en ambassadeurs de marque
- Comment intégrer les émotions au sein du parcours client
- Comment intégrer les secrets de l’Intelligence Relationnelle et émotionnelle dans la vente
- Comment manager les différents profils et talents au sein d’une équipe
- Comment améliorer l’interaction de vos équipes avec vos clients et augmenter significativement leur fidélité.
- Comment stimuler un acte d’achat mémorable, surtout à l’ère du digital pour faire la différence par rapport aux sites du commerce en ligne.
Les participants
Vous devriez avoir une responsabilité de gestion dans les ventes ou le service, peu importe votre niveau d’ancienneté ou la taille de votre équipe. Vous pouvez travailler pour une marque, un détaillant ou dans une entreprise de services comme l’hôtellerie. Le client joue un rôle central dans votre entreprise.
Prérequis
Vous avez une (future) responsabilité de management d’une équipe commerciale, de vendeurs ou de représentants quelle que soit la taille. Ou bien vous occupez un post en lien avec l’experience client.
Durée
1 à 2 jours recommandés
Tarification
Dans une démarche de sur-mesure, veuillez contacter Michaela Merk pour un devis
Apprendre plus sur nos formations en leadership et management
Tout manager n’est pas un bon leader, et tout leader n’est pas manager ! Alors si vous devez diriger une équipe, il est primordial que vous ayez la capacité de guider vos collaborateurs. À cette fin, les formations sur le leadership management de Merk Vision vous aident à acquérir ces aptitudes.
C’est quoi le leadership versus management ?
Le leadership est souvent considéré comme une capacité innée. À savoir le don de mobiliser un groupe de personnes pour réaliser un objectif. En réalité, même si certains possèdent cette capacité naturellement, le leadership s’apprend.
C’est justement pour cette raison que Merk Vision a développé sa formation sur le leadership management. Aujourd’hui, les entreprises utilisent les managers pour diriger les équipes. Mais pour atteindre l’objectif de manière efficace, les collaborateurs ont surtout besoin d’un bon leader. Or, management et leadership ne sont malheureusement pas toujours synonymes.
Grâce à ces formations, Merk Vision enseigne à une grande variété de responsables à diriger une équipe comme un vrai leader. Pour cela, il doit développer une vision à long terme, prendre en compte les spécificités de chacun, faire preuve d’imagination pour réaliser son objectif et insuffler la confiance auprès de ses collaborateurs.
Pourquoi des formations sur le leadership et le management ?
Une formation sur le leadership management répond souvent aux enjeux de nombreuses entreprises. En effet, dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, il est primordial de définir un leader qui saura donner à son équipe une vision vers l’avenir. Mais cette capacité est loin d’être innée.
Bien souvent, cela passe par un apprentissage. C’est la raison pour laquelle, Merk Vision vous enseigne les bases du leadership. À savoir, adopter la posture, apprendre à communiquer, développer son influence personnelle, ou encore définir son projet de manière claire.
Grâce à ces formations, vous pourrez mener une multitude d’actions pour guider vos collaborateurs. Par exemple :
- mobiliser d’une équipe autour d’un projet ;
- mener une stratégie de changement ;
- développer une nouvelle vision ;
- impulser les innovations nécessaires.
À qui s’adressent ces formations ?
Aujourd’hui, avoir des leaders est bénéfique pour tous types d’entreprises. Ainsi, la formation sur le leadership management s’adresse aussi bien aux TPE, PME qu’aux grands groupes, ou encore aux collectivités ou autres institutions publiques. De même, les profils au sein même d’une entreprise sont divers et variés.
Dès lors que les collaborateurs ont des fonctions managériales, il est important de suivre une formation sur le leadership management.
