MICHAELA MERK

Fondatrice & CEOPhD, CSP

Conférencière primée, Consultante, Auteure, Coach

Michaela est une experte en Leadership, Expérience Client et Marketing de Luxe.
Depuis plus de 10 ans, elle a démontré son expertise sur 5 continents, auprès de plus de 100 000 personnes à travers 30 pays.

Trilingue français, allemand, anglais, Michaela sait captiver son public quel que soit le pays où elle se trouve, grâce à ses connaissances, son dynamisme et son charisme.

En 2020, elle a obtenu la plus haute récompense internationale pour l’art oratoire, le Certified speaking professional (CSP) offert par la National Speakers Association des États-Unis.

CV Michaela Merk
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Années d’Expertise
Brand & Retail Management

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Allemand, Français, Anglais

« Donnez du Pouvoir à vos Ambassadeurs Marque en cette Ère Digitale »

Globe-Merk

DE L’ALLEMAGNE À LA FRANCE

D’origine allemande, Michaela vit à Paris depuis plus de 25 ans.
Depuis, elle a occupé des postes de direction et a guidé des cadres supérieurs travaillant pour des marques mondiales influentes telles que L’Oréal, Dior, Hermès, Four Seasons Hotels, Rolex, Vacheron Constantin, etc.  Sa propre expérience de leadership au sein d’entreprises internationales lui a permis d’expérimenter la gestion du changement, ainsi que toutes les transitions liées à ce changement organisationnel.

De plus, elle a réalisé l’importance de l’intelligence relationnelle et émotionnelle, particulièrement en ces temps de changement : 80% du succès du leadership est dû aux compétences d’intelligence relationnelle et émotionnelle. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les hard skills, comme la finance, la stratégie ou la vente, ne sont pas les compétences qui aident à surmonter une période difficile.

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ÉCRIRE & COACHER

En plus de sa carrière dans l’enseignement et le conseil, Michaela est l’auteur de plusieurs articles classés. Son dernier livre, « Luxury Sales Force Management : Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors«  est devenu une ressource importante pour les dirigeants de plusieurs organisations de premier plan.

Elle est coach certifiée (John Maxwell Institute, États-Unis) pour divers outils comportementaux et motivationnels : DISC, Intelligence émotionnelle, WPMOT (Work Place Motivators), etc.

Teach&PHD-Merk

DOCTORAT & ENSEIGNEMENT

Michaela est titulaire d’un Doctorat en Marketing, qu’elle a soutenu à l’école de commerce de la Sorbonne et à HEC.
Cette qualification lui a permis de devenir Professeur en Management & Marketing. Elle a ainsi donné des cours dans 10 grandes écoles de commerce et universités – ESSEC, Science Pro Paris, etc. – en Europe, en Asie, en Amérique et au Moyen-Orient.

Motivation

MOTIVATIONS PROFONDES

L’une de ses principales sources d’inspiration est sa centaine de voyages et d’expéditions dans les régions les plus extrêmes du monde. Elle a observé des tribus authentiques, à l’instar de la chercheuse britannique Jane Goodall, qui a exploré la faune et les volcans actifs dans les endroits les plus reculés de notre belle planète.

Une autre source qui a façonné son travail provient de la gymnastique de haut niveau, qu’elle a pratiquée pendant plus de 15 ans. La ténacité, la précision, l’excellence et l’esprit d’équipe qu’elle a appris en tant qu’athlète lui ont permis, ainsi qu’à son équipe, de remporter cinq fois le championnat d’Allemagne. Ces valeurs continuent d’inspirer son travail aujourd’hui.

« Débloquez le Potentiel de vos Équipes »

NOS SERVICES

Les entreprises qui maîtrisent l’intelligence relationnelle attireront plus facilement les clients. Elles engageront aussi plus puissamment les employés, les équipes de vente, les fournisseurs et tous ceux qui contribuent au succès de l’entreprise. Elle transforme les clients en ambassadeurs de la marque. L’intelligence relationnelle est le véritable déclencheur d’une expérience mémorable pour les clients et les employés.

 

Nous nous engageons à accompagner votre entreprise à repenser son Management et son Expérience.

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DOMAINES D’EXPERTISE

Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur service et le plus personnalisé possible. Nos missions sont assurées par des consultants experts, des formateurs et des agences partenaires de la plus haute qualité.

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