VERÖFFENTLICHUNGEN
Publication
The power of relational intelligence
30 golden rules for successful leadership and high-performing teams
In the age of AI, could relational intelligence be the key to leadership?
Are you struggling to make an impact in meetings or negotiations? Would you like to be more influential? Do tensions and misunderstandings stop your team from making progress, despite all the effort you make? It’s time to activate a powerful yet underused tool: your relational intelligence! !
In this practical and inspiring guide, Michaela Merk reveals her 30 essential golden rules for unlocking the five major powers of relational intelligence:
- Empathy: Sharpen your powers of observation, listening, and analysis ;
- Trust: Strengthen your relational impact and your ability to bring people together ;
- Passion: Develop a proactive and inspiring attitude at work ;
- Authentic pride: Value your talents, achievements, and capacity for innovation ;
- Gratitude: Encourage mutual support, recognition, and loyalty.
You will also learn how, when wisely harnessed, artificial intelligence can enhance genuine human connections.
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Publication
Le pouvoir de l’intelligence relationnelle
30 règles d’or pour un leadership gagnant et des équipes performantes
Et si la clé du leadership à l’ère de l’IA résidait dans l’intelligence relationnelle ?
Vous avez parfois l’impression de manquer d’impact en réunion ou en négociation ? Vous aimeriez influencer davantage ? Les tensions et les malentendus s’accumulent dans votre équipe malgré vos efforts ? Il est temps d’activer un levier aussi puissant qu’inexploité : votre intelligence relationnelle !
Dans ce guide pratique et inspirant, Michaela Merk dévoile ses 30 règles d’or incontournables pour déployer les cinq grands pouvoirs de votre intelligence relationnelle.
Découvrez aussi comment l’intelligence artificielle peut devenir une alliée, quand elle est mise au service de relations humaines fortes et authentiques.
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Publication
Luxury Sales Force Management
Strategies for winning over your brand ambassadors by Michaela Merk.
Luxury Sales Force Management examines the strategies that allow managers from all industry sectors in which selling is vital, including luxury, to win their sales team’s hearts and minds, enabling higher sales performance…
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Veröffentlichung
Luxus-Vertriebskräfte-Management
Strategien zur Gewinnung von Markenbotschaftern von Michaela Merk.
Luxury Sales Force Management untersucht die Strategien, die es Managern aus allen Branchen, in denen das Verkaufen von entscheidender Bedeutung ist, einschließlich der Luxusbranche, ermöglichen, die Herzen und Köpfe ihrer Verkaufsteams zu gewinnen und so eine höhere Verkaufsleistung zu erzielen…
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Forschungsartikel
Das Transparenz-Paradoxon der Luxusmode auf TikTok: Die Balance zwischen Offenheit und Exklusivität.
Veröffentlicht im „Journal of Advertising Research“, 22.4.2026
Luxusmodemarken müssen Transparenz und Exklusivität in Einklang bringen. Auf der Grundlage der Signaltheorie untersucht diese Studie, wie Transparenz auf TikTok kommuniziert, wahrgenommen und strategisch gesteuert wird. Studie 1 analysiert 5.565 Beiträge, deckt eine begrenzte explizite Transparenz auf und zeigt, dass produktionsorientierte Inhalte das höchste Engagement erzielen. Studie 2 kombiniert ein Online-Experiment mit Interviews mit Fachexperten aus dem Managementbereich. Die Ergebnisse zeigen, dass Transparenz in der Produktion die wahrgenommene Transparenz und das Engagement erhöht, während Transparenz hinsichtlich sozialer Auswirkungen die wahrgenommene Exklusivität und das Engagement verringert. Erkenntnisse von Experten verdeutlichen, wie Markentyp und Plattformdynamik selektive Offenlegungsstrategien prägen. Die Ergebnisse erweitern die Signaltheorie und bieten Leitlinien für den Umgang mit Transparenz, ohne den Luxuswert zu untergraben.
Management-Perspektive
- Luxusmodemarken setzen auf TikTok selten auf explizite Transparenz; 52 % bis 92 % der Beiträge konzentrieren sich auf das Branding. Wird Transparenz in Bezug auf die Produktion eingesetzt, sorgt sie durch Erzählungen über handwerkliches Können, die den Markenwert bewahren, für ein starkes Engagement.
- Transparenz in der Produktion steigert das Verbraucherengagement, indem sie die wahrgenommene Transparenz erhöht, ohne die Exklusivität zu beeinträchtigen, während Transparenz in Bezug auf soziale Auswirkungen sowohl die Exklusivität als auch das Engagement verringern kann.
- Marken setzen selektive Transparenz strategisch ein: Traditionelle Traditionsmarken beschränken die Offenlegung, um ihre Exklusivität zu schützen, während Herausforderer-Marken kontrollierte Offenheit nutzen, um jüngere Zielgruppen anzusprechen, was die Notwendigkeit maßgeschneiderter Strategien unterstreicht.
Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: https://doi.org/10.1080/00218499.2026.2645375
Forschungsartikel
Wenn Markenorientierung zu Managementproblemen und negativer Kundenwahrnehmung führt
Michaela Merk, Géraldine Michel, Journal of Business Research, 102 (2019) 339–352.
Während es umfangreiche Literatur über die positiven Auswirkungen der Markenidentifikation von Verkäufern gibt, wissen wir nur wenig über ihre negativen Auswirkungen im Luxussektor, wo die Markenausstrahlung abweichendes Verhalten hervorrufen kann. Um die negativen Folgen der Markenidentifikation von Verkäufern im Luxussektor zu untersuchen, haben wir qualitative Studien durchgeführt, einschließlich Beobachtungen und Interviews mit Einzelhandelsmanagern, Verkäufern und Verbrauchern.
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Forschngsartikel
Beziehung zwischen Verkäufer und Marke: Dimensionen und Auswirkungen
Einzelhandel mit Eigenmarken Kontext
Géraldine Michel, Michaela Merk & Sevgin Eroglu Journal of Personal Selling and Sales Management, 2015, 314-333.
Das Private Branding gilt als einer der wirksamsten und effizientesten Einflussfaktoren auf die Investitionsrendite des Einzelhandels in seiner hart umkämpften Branche. Bisher wurde jedoch in keiner Studie untersucht, wie sich diese Marken auf die Motivation und das Engagement der Verkäufer für ihren eigenen Arbeitgeber auswirken. Die vorliegende Studie, die auf umfangreichen qualitativen und quantitativen Untersuchungen beruht, zeigt, dass die Beziehungen der Verkäufer zu ihren Eigenmarken einen Einfluss auf ihre Verkaufsmotivation und ihr organisatorisches Engagement haben können.
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Champagner ist eines der edelsten Getränke und ein wahres sozioökonomisches Barometer eines Landes. Aufgrund der strengen Vorschriften für die Herstellung dieses prickelnden Elixiers wird dieser Markt seit vielen Jahren von einigen wenigen historischen französischen Champagnerhäusern beherrscht. Dieser Markt öffnet sich jedoch allmählich für neue Marktteilnehmer, die ähnliche Getränke anbieten.
Daher stehen diese historischen Häuser vor einem Dilemma: Innovation oder Bewahrung der Geschichte und der Traditionen?
Entdecken Sie, wie die Champagne-Häuser mit diesen Fragen umgehen, die ihren Ruf in Frankreich und im Ausland beeinflussen.
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Business Artikel
Den Zauber des Luxus: In 30 avenue Montaigne ist DIORissime!
Michaela Merk, Forbes.
Nach mehrmonatigen Arbeiten an der historischen Adresse hat Dior den Tempel des Hauses im März 2021 wiedereröffnet. Entdecken Sie das neue Dior-Erlebnis in der Avenue Montaigne 30, das die Textilsammlungen, das Museum und die Restaurants an einem einzigen Ort vereint.
ForbesForbes
Entdecken Sie, wie Beziehungsintelligenz die Beziehungen im Team verändern und Ihre Mitarbeiter zu echten Markenbotschaftern machen kann.
Dieser Artikel basiert auf mehr als 10 Jahren Forschung und Coaching in Frankreich und im Ausland mit Managern und Führungskräften.
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