DIE GRÜNDERIN und GESCHÄFTSFÜHRERIN Dr. Michaela Merk

Michaela ist eine internationale Rednerin, Beraterin, Trainerin, Autorin und Professorin.

Als Expertin für Beziehung- und emotionale Intelligenz zur Entwicklung erfolgreicher Führungstalente, Verkäufer und hochwertiger Marken hat Dr. Michaela Merk über zehn Jahre lang über 100,000 Menschen in über 20 Ländern inspiriert. Ihr Credo: „Diejenigen, die Beziehungsintelligenz (Relationship Intelligence) beherrschen, besitzen das Geheimnis, um Kunden zu begeistern.“

Michaela fesselt ein großes Publikum in Englisch, Französisch und Deutsch durch ihren dynamischen und charismatischen Stil. Im Jahr 2020 erhielt sie die höchste internationale Auszeichnung für öffentliche Reden, die Certified Speaking Professional (CSP) angeboten von der National Speakers Association der Vereinigten Staaten.

Sie ist Deutsche und lebt seit 25 Jahren in Paris, wo sie in Führungspositionen gearbeitet und Führungskräfte einflussreicher globaler Marken wie L’Oréal, Dior, Hermès, Four Seasons Hotels, Rolex, Vacheron Constantin und viele mehr. Während ihrer eigenen Führungserfahrung in internationalen Unternehmen hat sie erfahren, was das bedeutet durch Zeiten der Transformation führen.Er erkannte auch, dass Beziehung und emotionale Intelligenz zu 80% des Führungserfolgs beitrugen, während harte Fähigkeiten (wie Finanzen, Strategie oder vertriebsbezogene Fähigkeiten) das Schiff nicht zusammenhielten.

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JAHRE EXPERTISE IN LEADERSHIP UND LUXUS

Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben

LÄNDER, IN DENEN WIR BERATEN HABEN

PUBLIKUM PRO JAHR

VORTRAGSSPRACHEN (ENGLISCH, FRANZÖSISCH, DEUTSCH)

Along with her business practice, operated through her company Merk Vision, Michaela is a professor in management and marketing. She teaches or has taught at ten leading business schools and universities in Europe, Asia, America, and the Middle East, among others at ESSEC and Sciences Po Paris.

Neben ihrer Geschäftspraxis, die von ihrer Firma Merk Vision betrieben wird, ist Michaela eine Professor für Management und Marketing. Sie unterrichtet oder hat unterrichtet an zehn führenden Business Schools und Universitäten in Europa, Asien, Amerika und im Nahen Osten, unter anderem bei ESSEC und Sciences Po Paris.

Sie hält eine Promotion in Marketing, die sie an der Sorbonne Business School und der HEC verteidigte, ist die Autor mehrerer hochrangiger Artikel. Ihr Buch, „Luxury Sales Force Management: Strategien zur Gewinnung Ihrer Markenbotschafter“ ist zu einer wichtigen Ressource für Führungskräfte in mehreren führenden Organisationen geworden.

Sie ist ein zertifizierter Trainer in verschiedenen Verhaltens- und Motivationswerkzeugen wie DISC, Emotional Intelligence und WPMOT (Work Place Motivators) und wurde in Amerika an der John Maxwell Institute, einer der weltweit größten Experten für Organisationsführung.

Eine ihrer Hauptinspirationsquellen ist sie über 100 Fahrten und Expeditionen in die extremsten Teile der Welt, die mit noch authentischen Stämmen leben und diese beobachten, von Forschern wie Jane Goodall über wild lebende Tiere lernen und noch aktive Vulkane in abgelegenen Teilen unseres wunderschönen Planeten erkunden.

Eine weitere Quelle, die ihre Arbeit geprägt hat, ist die Wettkampfakrobatik, die sie im Alter von 5 bis 20 Jahren praktizierte. Michaela war Mitglied eines Akrobatikteams, das den prestigeträchtigen Preis gewann Deutsche Meisterschaft fünfmal Die Hartnäckigkeit, Präzision, Exzellenz, Beständigkeit und der Teamgeist, die sie als Athletin gelernt hat, inspirieren ihre Arbeit bis heute.

UNSERE LEISTUNGEN

Seit über 20 Jahren beraten und schulen wir die erfolgreichsten internationalen Luxusmarken sowie Unternehmen, die ihren Marktwert steigern wollen. Organisationen beauftragen uns, sie zu unterstützen im Aufbau hochwertiger Marken, erfolgreicher Führungskräfte und Verkaufsteams durch Anwendung der Beziehungs-Intelligenz (Relationship Intelligence). Dabei handelt es sich um die Kunst, Menschen richtig zu analysieren, sich an sie anzupassen und sie damit zu Markenbotschaftern des eigenen Unternehmens zu machen.

Unternehmen, die Beziehungs-Intelligenz beherrschen, werden Kunden leichter anziehen. Sie werden auch Mitarbeiter, Verkaufsteams, Lieferanten und alle anderen, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen, stärker einbeziehen. Beziehungs-Intelligenz ist der wahre Auslöser für ein unvergessliches Kunden- und Mitarbeitererlebnis.

Wir helfen Unternehmen dabei, Beziehungs-Intelligenz zu verstehen und im eigenen Unternehmen anzuwenden durch:

Inspirierende und engagierte

Vorträge

 

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interaktive und ergebnisorientierte

Schulungen

 

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Effiziente und maßgeschneiderte

Beratung

 

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Wie ist das Konzept der Beziehungs-Intelligence im Business entstanden?

Während einer Reise nach Afrika im Jahr 1988 traf Michaela Merk die berühmte Schimpanzenforscherin Dr. Jane Goodall, die damals die Beziehungs-und emotionale Intelligenz von Tieren in Verbindung mit der Natur und dem Menschen erforschte. Inspiriert von ihrer Arbeit und basierend auf Michaela’s eigener Führungs- und Marketingerfahrung wollte sie besser verstehen, wie Führungskräfte und Verkäufer Kunden begeistern können.

Aus diesem Grund hat sie Recherchen durchgeführt und hunderte von Managern, Verkaufs- und Serviceteams sowie Kunden von über 50 Premium- und Luxusmarken beobachtet und interviewt. Da dieser Sektor besonders anspruchsvolle Kunden und erfolgreiche Marken hat, erschien er für diese Studien besonders geeignet.

Dabei hat sich herausgestellt, dass Beziehungs-Intelligenz im Business der wahre Auslöser ist für langjährige Kunden- und Mitarbeiter Begeisterung. Durch langjährige Forschungen haben wir herausgefunden, welche emotionalen Kompetenzen Beziehungs-Intelligenz ausmachen.

Wir sind heute der Überzeugung, dass die stärksten Unternehmen von morgen diejenigen sein werden, die Beziehungs-Intelligence zur obersten Priorität machen. Denn auch in unterwarteten komplexen Krisensituationen und Zeiten des Wandels bleiben diese Unternehmen dann stabil. Wir arbeiten sehr eng mit Führungskräften der Unternehmen zusammen, denn Beziehungs-Intelligence beginnt im Leadership und strahlt dann aus auf alle Mitarbeiter und Partner.

UNSERE EXPERTISE

Unsere Kernkompetenz liegt in folgenden Bereichen:

merk vision icon small-02Starken Führungskräften in herausfordernden Zeiten

Kundenerfahrung durch Relationship Intelligence

merk vision icon small-02Exzellenz in Service und Verkauf

merk vision icon small-02Luxusmarkenmanagement und Kommunikation

merk vision icon small-02Engagierte Markenbotschafter gestalten

Alle diese Bereiche basieren auf mehr als 20 Jahren Fachkompetenz und Forschung.

Wir arbeiten zusammen mit einem Pool von Experten, Trainern und Partneragenturen von höchster Qualität, um Ihrem Unternehmen den bestmöglichen und maßgeschneiderten Service zu bieten.

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